韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务

为扎实推进党的群众路线教育实践活动,恪守为民服务原则,继续提升群众工作水平,不断融洽党群干群关系,繁昌县马仁村不断建立健全工作制度,继续延承“微笑服务”,造就“亲切马仁”。…
为扎实推进党的群众路线教育实践活动,恪守为民服务原则,继续提升群众工作水平,不断融洽党群干群关系,繁昌县马仁村不断建立健全工作制度,继续延承“微笑服务”,造就“亲切马仁”。

为充分开展文明创建工作,提高为民办事效率,规范日常事务管理,日前,马仁村为民办事服务大厅正式投入使用,开始步入规范化办公。
马仁村为民服务大厅是将原来分散在各办公室的办理…
为充分开展文明创建工作,提高为民办事效率,规范日常事务管理,日前,马仁村为民办事服务大厅正式投入使用,开始步入规范化办公。
马仁村为民服务大厅是将原来分散在各办公室的办理事项集中在一个大厅办理,采取“一站式”服务,与村民联系较多的部门全部进驻服务大厅,方便村民办事,提高办事效率。同时,马仁村完善了服务大厅的相关规章制度,加强对工作人员的培训,由村”两委”班子成员轮流值班,为民“办实事、办成事”,深受村民欢迎。
为民服务大厅本着“群众至上”的服务理念,门口悬挂标志牌,大厅内部设置办公桌椅、档案柜、休息排椅等服务设施,设立了社会保障、合作医疗、计划生育、民生工程、全程代理、综合咨询等各项服务窗口,并对外公开各服务窗口职责、服务人员电话信息、工作制度及服务规范,让广大群众一目了然。同时,服务大厅还为群众提供生活服务,如开水供应,雨具、打气筒等便民用品的提供,打印复印、信件寄存、上网服务等,在切实意义上做到“服务群众,方便群众”。
马仁村为民服务大厅的建成和运行,避免了以往群众“东奔西跑、费时费力、办事无门”的尴尬局面,受到了本村群众的欢迎。

为进一步规范我村农村低保工作,按照农村低保公平、公正、公开的原则,使应保人员都能享受到低保待遇,不断提升群众满意度。近日,繁昌县平铺镇马仁村召开2014年低保民主评议会,马仁…

www.3659699.com ,一、转变作风,着力服务。在为民服务中,坚持全程代理,办事不出门原则,在开展便民利民服务中,以群众需求为导向,以利民便民为目的,认真履行职能,进一步增强服务功能,拓展服务范围,不断延伸为民服务全程代理工作,做到让群众好办事,为群众办好事。二、整合资源,集中服务。镇政府以群众满意不满意为目标,以群众是否得实惠为目的,大力整合资源,进一步完善便民服务大厅,将群众日常办理事务较多、频率较高的各站所纳入便民服务中心,实行集中办理,减少审批环节,简化办事程序。三、完善机制,提高满意率。镇政府建立健全便民服务工作长效机制,不断提高承办事项的受理率、办结率、承诺时限兑现率和群众满意率。从程序上规范、制度上保证,让群众办事便捷,使群众真正感到便民服务的真情和温暖。四、创新方式,抓服务质量。积极探索为民服务的新途径和新方式,遵循“高效、便利、快捷”的便民利民原则,最大限度的方便群众。通过与老百姓零距离接触的方式,真正实现了政务公开、服务公开、便民利民,有效地密切了党群干群关系。

韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务。韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务。韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务。一是午间便民服务制度。马仁村结合本村的实际情况,村干部中午不休息,坚持在岗,为午间来村办事的村民提供服务,提高服务时效。

韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务。为进一步规范我村农村低保工作,按照农村低保公平、公正、公开的原则,使应保人员都能享受到低保待遇,不断提升群众满意度。近日,繁昌县平铺镇马仁村召开2014年低保民主评议会,马仁村党总支书记王子康同志主持会议,村两委班子成员列席会议,来自全村18个村民小组的35位村民代表确保了此次低保审议的公平、公正、公开。

韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务。韩村镇四举措开展好方便人民群众利民服务。二是工作“AB岗”制度。为确保群众“办事有人找,办事有人管”,马仁村结合村工作特性,实行两个岗位工作人员之间互为备岗的工作制度,保证为民服务畅通无阻。

会议之前,村委会主任汪国栋同志在分会场组织低保申请人参加出场顺序抽签,确保会议的公平性。下午两点,会议正式开始,王子康同志首先带领村民代表学习了《安徽省城乡居民最低生活保障工作操作规程》中第六条“有下列情形之一的,不享受城乡低保”相关事宜,确保本次民主评议的公正性。之后汪国栋同志宣布申请人名单,申请人按照顺序逐一介绍家庭情况,各村民代表对所介绍家庭情况不熟悉的进行提问,根据申请人实情进行投票。
唱票人、计票人收起评议票进行计票,全体村民代表检票,确保评审结果的公开性。

三是来访首问责任制。为进一步提高群众满意度,村首问责任人要热情接待来村办事的村民,要文明用语、耐心听讲、认真受理、微笑服务,坚持“能马上办理的事情立即办理”、“一时不能办理的,耐心说明情况”的原则。

经民主投票决定,共八位申请人同意票数超过半数,确认以上人员之后上报至镇民政办,待进一步的审核确认,保证本次低保评审会议的公平、公正、公开。

四是来访登记跟踪制度。对于来访群众所反映的问题,村首问责任人要登记在册,做好群众来访登记台帐,对来访事件进行跟踪反馈,使群众反映的问题真正做到“事事有结果,件件有回音”。

本次低保民主评议会圆满成功,始终秉承公平、公正、公开,确保会议的透明公开,今后仍依照该规范进行低保户民主评议工作。

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